Vanliga frågor

• Hur beter sig de olika ytorna och hur underhåller man dem?

Vid normal rengöring rekommenderar vi att produkten torkas av med en mjuk trasa och ljummet vatten, vid behov med en mild tvållösning. Produkterna ska inte rengöras med sura, basiska, kalklösande eller slipande rengöringsmedel.

Mässing är ett levande material som naturligt oxiderar över tid. Detta gör att ytan gradvis mörknar och utvecklar en patina. För den som vill återställa glansen kan ytan putsas med mässingsputs.

Koppar är ett levande material som naturligt oxiderar och patineras över tid. Ytan mörknar successivt och kan utveckla stora variationer i färg och uttryck. Detta är en naturlig egenskap hos materialet och en del av dess karaktär. Koppar kan inte poleras.

Grottesco (rå mässing) är en obehandlad mässingsyta som med tiden mörknar och utvecklar en naturlig patina. Ytan är avsedd att åldras och bör därför inte poleras.

Övriga ytor är ytbehandlade för att behålla sitt utseende över tid och förändras inte på samma sätt som obehandlad mässing och koppar.

• Ytskillnad på diskho och blandare, ska det vara så?

Ytan på våra diskhoar och blandare kan inte förväntas ha exakt samma nyans eller utseende. Produkterna tillverkas av olika grundmaterial och med olika ytbehandlingsprocesser. Diskhoarna tillverkas i rostfritt stål och färgsätts genom en PVD-process, medan blandarna tillverkas i mässing och ytbehandlas galvaniskt, med eller utan borstning av ytan i efterhand. Eftersom både material, ytprocess och produktgeometri skiljer sig åt kommer viss variation i kulör, glans och ljusreflektion alltid att förekomma, även när produkterna är avsedda att tillhöra samma färgfamilj. Detta är en välkänd teknisk begränsning inom branschen och inte ett tecken på att någon av produkterna är felaktig. Produkterna uppfyller respektive färgspecifikation, men en exakt nyansmatchning mellan diskho och blandare kan inte garanteras.

• Är takduscharna kapbara?

Vissa av våra takduschar kan kapas vilket framgår av produktbeskrivningen. Står det inget om det ska de inte kapas. Vissa av våra takduschar är höj- och sänkbara och justeras vid installation.

• Hur lång leveranstid är det?

Vår målsättning är att ha hela vårt katalogsortiment på lager och då levereras produkterna till butik inom två dagar.

• Ny köksblandare; med eller utan diskmaskinsavstängning?

I största möjliga mån bör man ha maskinsavstängningen sitta ovan diskbänk när man ska koppla till diskmaskin eller liknande.

• Vad är 150 respektive 160 CC?

150 eller 160 CC är avståndet centrum rör på varmt och kallt vatten som kommer ut ur väggen. 160 CC är det vanligaste avståndet i Sverige, 150 CC är standard i övriga Europa. Fråga din rörmokare vilket avstånd du har om du är osäker. De flesta av Tapwells blandarmodeller finns i både 150 och 160 CC.

Om dina rör är dragna på utsidan av väggen krävs ett särskilt blandarfäste.

• Min takdusch droppar efter att jag använt den. Ska det vara så?

Det är helt normalt att det droppar från taksil och handdusch efter användning av din takdusch. Det samlas mycket vatten i rör, taksil och handdusch som av olika anledningar ska pressas ut. Detta kan inträffa direkt efter att duschen stängts av eller efter en tid, beroende på vattnets viskositet, ytspänning och kringliggande lufttrycksförändringar. Ett tips för att minimera efterdropp är att se till att taksilen är helt vågrät och inte vinklad.